سياسة الإرجاع واسترداد الأموال في الواحة الخضراء

لدينا سياسة إرجاع مدتها يوم واحد، مما يعني أن لديك يومًا واحدًا بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً لإرجاع المنتج، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع وجود العلامات التجارية، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا على info@alwahaalkhadraa.com إذا تم قبول إرجاعك، فسنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب الإرجاع أولاً. يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال متعلق بالإرجاع على: info@alwahaalkhadraa.com الأضرار والقضايا يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها. التبادلات أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد. المبالغ المستردة سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنخبرك ما إذا كان قد تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال

3 أيام عمل خصم 15 درهمًا إماراتيًا رسوم الإرجاع

يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يتمكن البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك من معالجة وإرسال المبلغ المسترد. إذا مر أكثر من 7 أيام عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على: info@alwahaalkhadraa.com

سياسة الشحن في الواحة الخضراء:

س: ما هي رسوم الشحن للطلبات من الواحة الخضراء؟

ج: نقدم رسوم شحن ثابتة قدرها 15 درهمًا إماراتيًا لجميع الطلبات التي تقل قيمتها عن 400 درهم إماراتي. س: كم من الوقت يستغرق الشحن؟

ج: نحن نقدم خدمة التوصيل السريع خلال يوم واحد لجميع الطلبات المقدمة في الواحة الخضراء.

س: هل تقومون بالشحن إلى جميع المواقع؟

ج: نعم، نقوم بالشحن إلى كافة المناطق داخل دولة الإمارات العربية المتحدة.

س: هل يمكنني تتبع طلبي؟

ج: نعم، بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة.

س: ماذا لو لم أكن متاحًا لاستلام طلبي؟

ج: سيحاول موظف التوصيل الخاص بنا تسليم الطلب، وإذا لم تكن متاحًا، فسوف يتصل بك لتحديد الوقت المناسب في اليوم التالي.